Tema
Papéis e permissões
O que você vê no Konversia depende do seu papel. Todo mundo entra na mesma conta, mas cada papel enxerga um menu diferente.
| Papel | O que pode | O que não pode |
|---|---|---|
| Dono da Empresa | Tudo: conectar canais, criar setores, convidar e remover a equipe, configurar automações, mexer na assinatura | Nenhuma restrição |
| Funcionário | Atender conversas dos setores a que pertence, usar o CRM, o chat interno e o que o dono liberar | Conectar ou desconectar canais, criar setores, convidar ou remover pessoas, mexer na assinatura |
| Administrador Geral | Gerenciar as empresas que usam o Konversia (área separada, fora do dia a dia de atendimento) | Atender conversas ou ler as mensagens de qualquer empresa |
Assinatura
Só o Dono da Empresa mexe em plano, pagamento e cancelamento. Se você é Funcionário e precisa de algo relacionado à assinatura, peça ao dono da sua empresa.
Por que isso importa
Um Funcionário só vê as conversas dos setores em que está. Se alguém precisa enxergar mais áreas, o Dono da Empresa é quem inclui essa pessoa em outros setores, veja Primeiros passos.