Tema
O que é o Konversia
O Konversia reúne o atendimento da sua empresa pelo WhatsApp em um lugar só: várias pessoas atendem pelo mesmo número, cada conversa fica registrada e nada se perde quando alguém sai de férias.
O que dá para fazer
| Área | Para quê |
|---|---|
| Conversas | Atender clientes pelo WhatsApp em equipe |
| Canais | Conectar seus números de WhatsApp |
| Setores e equipe | Separar quem atende o quê |
| CRM | Acompanhar oportunidades de venda em um funil |
| Workflows | Responder e encaminhar sozinho, por regras que você define |
| Inteligência artificial | Deixar a IA responder e transferir quando precisar |
| Campanhas e mensagens agendadas | Enviar mensagens para muitos contatos |
Por onde começar
- Primeiros passos: do cadastro ao primeiro atendimento.
- Papéis e permissões: quem enxerga o quê.
- Glossário: os termos que aparecem nas telas.
Com pressa? A lista de conversas e os problemas comuns resolvem a maior parte das dúvidas do dia a dia.