Tema
Funcionários
É aqui que você cria os acessos da sua equipe e define o que cada pessoa enxerga.
Cadastrar alguém
- Vá em Empresa → Funcionários e crie um novo.
- Preencha Nome Completo e Email, que é por onde a pessoa entra.
- Escolha a Cor do Funcionário, que identifica quem respondeu o quê nas conversas.
- Marque os Setores a que ela pertence.
- Salve.
Sem setor, tela vazia
Este é o erro mais comum ao cadastrar alguém. Funcionário sem setor entra no sistema e não vê nenhuma conversa. Se alguém reclamar disso, comece por aqui.
O que cada papel pode
| Papel | Pode |
|---|---|
| Dono | Tudo: equipe, setores, canais, assinatura e todas as conversas da empresa |
| Funcionário | Atender as conversas dos setores dele |
Os menus Empresa e a área de assinatura só aparecem para o dono.
Tirar o acesso de alguém
Desative o funcionário em vez de excluir. Assim o histórico de quem atendeu o quê continua íntegro, e a pessoa perde o acesso na hora.