Tema
Mensagens agendadas
Programe uma mensagem para sair depois: o lembrete da consulta de amanhã, o aviso de vencimento, o retorno combinado para segunda.
Para quem enviar
| Destinatário | Quando usar |
|---|---|
| Um contato | O caso mais comum: um retorno combinado |
| Vários contatos | Um aviso para um punhado de pessoas escolhidas a dedo |
| Etiqueta | Todo mundo que tem aquela tag |
| Tarefa do CRM | As pessoas ligadas a uma etapa do funil |
Ao escolher etiqueta ou tarefa, a lista é resolvida no momento do envio: quem entrar na etiqueta até lá também recebe.
Quando enviar
| Modo | Comportamento |
|---|---|
| Imediato | Sai assim que você salva |
| Agendado | Sai na data e hora escolhidas |
| Recorrente | Repete no intervalo definido, até você cancelar |
Recorrente só para quando você manda parar
Um agendamento recorrente continua disparando indefinidamente. Só o cancelamento manual interrompe.
Modelos de sequência
Em vez de uma mensagem só, você pode montar uma sequência: vários passos que saem em ordem, com intervalo entre eles. Salve como modelo e reutilize sempre que precisar.
Cada passo pode ter texto e mídia com legenda.
A linha escolhida decide o resto
Escolha primeiro a linha (o canal). É ela que define quais modelos aprovados e quais grupos ficam disponíveis para aquele envio.
Acompanhar
A tela tem duas visões: Lista e Agenda (calendário). Cada agendamento mostra o status:
| Status | Significa |
|---|---|
| Agendado | Ainda vai sair |
| Enviando | Em andamento |
| Enviado | Concluído |
| Enviado (parcial) | Parte dos destinatários falhou |
| Cancelado | Interrompido por alguém |
| Falhou | Não foi possível enviar |