Tema
Exportar e compartilhar
Às vezes o atendimento precisa sair da tela: um comprovante para o cliente, um trecho para outro setor, um registro para o jurídico.
Exportar PDF
No menu de ações da conversa, escolha Exportar PDF. Uma janela abre para você escolher o que entra no arquivo:
| Opção | Para que serve |
|---|---|
| Recorte por período | Exporta só o intervalo que interessa, em vez da conversa inteira |
| O que incluir | Liga e desliga partes do conteúdo, como imagens e registros de status |
O arquivo sai pronto para anexar em e-mail ou guardar.
Recorte antes de exportar
Conversa antiga vira um PDF enorme. Escolher o período deixa o documento legível para quem vai receber.
Compartilhar mensagens
Selecione uma ou mais mensagens e use Compartilhar para enviá-las a outra conversa. Serve para levar a foto do produto que o cliente mandou até o setor técnico, sem precisar baixar e reenviar.
Nota interna não é compartilhada
Observações internas ficam fora do compartilhamento e da exportação para o cliente, porque são da equipe.